Адвокатами была подготовлена досудебная претензия сервисному центру с просьбой возместить убытки — стоимость ремонта часов 77 800 рублей, неустойку за просрочку выполнения работ по ремонту часов, ограниченную размером стоимости работы 77 800 рублей, выплатить компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя в размере 10 000 рублей.
Сервисный центр отказался удовлетворять досудебную претензию доверителя. Адвокаты обратились с исковым заявлением в суд. Ответчик-сервисный центр возражал против удовлетворения исковых требований, утверждал по-прежнему, что часы исправны. По ходатайству адвокатов истца была проведена судебная техническая экспертиза на предмет выработки часами нужного запаса хода часов. Экспертиза установила, что часы необходимый запас хода не вырабатывают.
Ответчик пытался оспорить заключение эксперта, ходатайствовал о вызове эксперта в судебное заседание, заявлял о проведении повторной экспертизы, однако, не предоставил ни одного обоснованного мотивированного возражения. В удовлетворении данных ходатайств судом было отказано.
Решением Пресненского районного суда г. Москвы от 11.12.2018 года исковые требования Доверителя удовлетворены: с ответчика — сервисного центра в пользу потребителя взыскана стоимость ремонта часов 77 800 рублей, неустойка за просрочку выполнения работ по ремонту часов, ограниченная размером стоимости работы 77 800 рублей; штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы за отказ ответчика в досудебном порядке удовлетворить требования потребителя, компенсация морального вреда за нарушение прав потребителя в размере 5 000 рублей; взыскана стоимость расходов на проведение экспертизы 5 000 рублей, стоимость судебных расходов на представителя 10 000 руб.
В разработке правовой позиции и представлении интересов Доверителя в суде принимали участие адвокат Филиппов Н.В. и адвокат Богомолова Т.А.