Клиент заключил долгосрочный договор на маркетинговые услуги. Заказчик настаивал на привязке вознаграждения к эффективности рекламных мероприятий. Исполнитель отказывался работать без гарантий покрытия текущих расходов.
Оплату разделили на две части: фиксированную и переменную.
Фиксированную установили в минимальном размере, достаточном для покрытия прямых затрат исполнителя. Переменную — как стимулирующую часть.
Выбрали схему с элементами теневого (фантомного) опциона. Разработали сложную систему KPI, включив в неё количество посещений сайта, рыночную стоимость доли в компании и другие показатели.
Фиксированная часть сняла главное возражение исполнителя — гарантировала окупаемость прямых затрат.
Переменная часть имела сложную структуру и была привязана не к решению о выплате дивидендов, а к рыночной стоимости доли. Дивиденды исключили, поскольку заказчик может ими манипулировать: не объявлять выплаты или выводить прибыль иным способом без распределения. Рыночная стоимость доли — более объективный показатель, менее подверженный влиянию одной из сторон.
Обе стороны получили удовлетворяющую их систему оплаты «за результат». Внедрена прозрачная методика оценки эффективности оказанных услуг. Риск конфликтов сведён к минимуму.
При долгосрочных маркетинговых контрактах сочетайте минимальную фиксированную часть, покрывающую прямые расходы исполнителя, с переменной выплатой, привязанной к объективным и трудноманипулируемым KPI. Исключайте показатели, которые может контролировать заказчик (например, дивиденды). Обязательно формализуйте методику расчёта и верификации в договоре.







